CitiService

Kontakt dla przedsiębiorstw i korporacji

Kontakt dla przedsiębiorstw i korporacji

Poniższe numery telefonów i adresy nie są dedykowane mikroprzedsiębiorstwom i Klientom detalicznym.
Jeśli jesteś Klientem detalicznym więcej informacji znajdziesz na stronie www.citibank.pl.

CitiService

Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00

pod nr. tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81

Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com

Zakres pomocy:
  • bieżącą obsługą rachunku (salda, operacje na rachunkach, kursy walut, oprocentowanie depozytów, wyciągi);
  • udzielaniem wyjaśnień i odpowiadaniem na zapytania i reklamacje Klientów Korporacyjnych;
  • wystawianiem opinii i zaświadczeń bankowych;

HelpDesk
Pomoc Techniczna CitiDirect BE

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00

pod nr. tel. +48 (22) 690 19 81

Adres mailowy: helpdesk.ebs@citi.com

  • Dzwoniąc do Pomocy Technicznej CitiDirect BE, uzyskają Państwo szybką pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiDirect BE.

Obsługa Kart Korporacyjnych


  • Posiadacze Kart Visa Business
    Doradcy są do Państwa dyspozycji
    od poniedziałku do piątku w dni robocze
    w godzinach 9:00-17:00*

    pod numerem +48 (22) 692 26 62 lub 0 800 120 111
    Adres mailowy: karty.obsluga.klienta@citi.com

    *zastrzeżenie karty 24h/7
  • Administratorzy Programów Kartowych
    Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
    od poniedziałku do piątku
    w godzinach 8:00-17:00

    pod numerem tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81
    Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com

Zakres obsługi klientów posiadającym Korporacyjne Karty Business obejmuje:

  • zastrzeganie kart;
  • udzielanie wyjaśnień i odpowiadanie na zapytania Posiadaczy Kart oraz Administratorów Programów Kartowych;
  • przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji transakcji płatniczych
  • pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiManager

CitiFX Pulse Platforma Walutowa

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00-18:00

pod numerem tel. +48 (22) 657 76 49

Zakres pomocy:
  • Doradcy CitiFX Pulse świadczą wsparcie w zakresie obsługi systemu CitiFX Pulse - Platforma Walutowa.

Zgłoszenie transakcji oszukańczych poza godzinami pracy CitiService

Adres mailowy: alert.fraud@citi.com

Zakres obsługi:
  • zgłoszenie transakcji oszukańczych, autoryzowanych oraz nieautoryzowanych poza godzinami pracy CitiService (tj. pt 17:00 – pn 08:00).