Kontakt dla przedsiębiorstw i korporacji
Poniższe numery telefonów i adresy nie są dedykowane mikroprzedsiębiorstwom i Klientom detalicznym.
Jeśli jesteś Klientem detalicznym więcej informacji znajdziesz na stronie www.citibank.pl.
CitiService
Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00
pod nr. tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81
Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com
- bieżącą obsługą rachunku (salda, operacje na rachunkach, kursy walut, oprocentowanie depozytów, wyciągi);
- udzielaniem wyjaśnień i odpowiadaniem na zapytania i reklamacje Klientów Korporacyjnych;
- wystawianiem opinii i zaświadczeń bankowych;
HelpDesk
Pomoc Techniczna CitiDirect BE
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00
pod nr. tel. 801 343 978, +48 (22) 690 15 21
Adres mailowy: helpdesk.ebs@citi.com
- Dzwoniąc do Pomocy Technicznej CitiDirect BE, uzyskają Państwo szybką pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiDirect BE.
Obsługa Kart Korporacyjnych
Adres mailowy: karty.obsluga.klienta@citi.com
- Infolinia dla Posiadaczy Kart Przedpłaconych
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00-18:00*
pod numerem +48 (22) 692 24 39
*zastrzeżenie karty 24h/7
- Infolinia dla Posiadaczy Kart Visa Business
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00-18:00*
pod numerem +48 (22) 692 26 62 lub 0 800 120 111
*zastrzeżenie karty 24h/7
- Administratorów Programów Kartowych prosimy o kontakt z Doradcą CitiService
Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8.00-17.00
pod numerem tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81
Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com
Zakres pomocy: pomoc klientom posiadającym Przedpłacone Karty Płatnicze oraz Korporacyjne Karty Business, w zakresie:
- aktywacji i zastrzegania kart;
- udzielania wyjaśnień i odpowiadanie na zapytania Posiadaczy kart oraz Administratorów programów kartowych;
- przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji transakcji płatniczych;
- pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiManager;
CitiFX Pulse Platforma Walutowa
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00-18:00
pod numerem tel.801 307 269, +48 (22) 657 76 49
- Doradcy CitiFX Pulse świadczą wsparcie w zakresie obsługi systemu CitiFX Pulse - Platforma Walutowa.