Kontakt

CitiService

Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00
pod nr. tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81

Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com

Zakres pomocy:

bieżącą obsługą rachunku (salda, operacje na rachunkach, kursy walut, oprocentowanie depozytów, wyciągi);
udzielaniem wyjaśnień i odpowiadaniem na zapytania i reklamacje Klientów Korporacyjnych;
wystawianiem opinii i zaświadczeń bankowych;

HelpDesk
Pomoc Techniczna CitiDirect BE

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00
pod nr. tel. 801 343 978, +48 (22) 690 15 21

Adres mailowy: helpdesk.ebs@citi.com

Dzwoniąc do Pomocy Technicznej CitiDirect BE, uzyskają Państwo szybką pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiDirect BE.

Obsługa Kart Korporacyjnych

Adres mailowy: karty.obsluga.klienta@citi.com

Infolinia dla Posiadaczy Kart Przedpłaconych
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00-18:00*
pod numerem +48 (22) 692 24 39

*zastrzeżenie karty 24h/7
Infolinia dla Posiadaczy Kart Visa Business
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00-18:00*
pod numerem +48 (22) 692 26 62 lub 0 800 120 111

*zastrzeżenie karty 24h/7
Infolinia dla Administratorów Programów Kartowych
Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8.00-18.00
pod numerem +48 (22) 692 25 52

Zakres pomocy: pomoc klientom posiadającym Przedpłacone Karty Płatnicze oraz Korporacyjne Karty Business, w zakresie:

aktywacji i zastrzegania kart;
udzielania wyjaśnień i odpowiadanie na zapytania Posiadaczy kart oraz Administratorów programów kartowych;
przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji transakcji płatniczych;
pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiManager;

CitiFX Pulse Platforma Walutowa

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-18:00
pod numerem tel.801 307 269, +48 (22) 657 76 49