Kontakt i umowa
Podpisanie umowy o wydanie Kart Business.
Karty kredytowe
Karta Kredytowa Visa Business: instrument wspierający płynność finansową firmy
W Citi Handlowy rozumiemy, że karta kredytowa to dla korporacji znacznie więcej niż środek płatniczy. To strategiczne narzędzie, które pozwala optymalizować kapitał obrotowy, zwiększać efektywność operacyjną i wzmacniać kontrolę nad finansami firmy. Nasza Karta Kredytowa Visa Business z odroczonym terminem płatności została zaprojektowana, aby sprostać wyzwaniom nowoczesnego biznesu i wspierać jego dynamiczny rozwój.
Wydatki firmowe jako przewaga konkurencyjna
-
Optymalizacja kapitału obrotowego (cash flow)
Oferujemy odroczony termin płatności, nawet do 60 dni. Daje to dodatkowy czas na regulowanie zobowiązań i pozwala swobodnie zarządzać środkami finansowymi firmy, zwiększając płynność i elastyczność operacyjną.
-
Globalna kontrola i efektywność
Platforma CitiManager ułatwia zarządzanie wydatkami pracowników w podróżach służbowych i procesami zakupowymi (płatności B2B). Pozwala centralizować rozliczenia, redukować koszty administracyjne i monitorować wydatki w czasie rzeczywistym.
-
Bezpieczeństwo na wysokim poziomie
Nasze karty pozwalają zminimalizować ryzyko związane z obrotem gotówką. Oferują zaawansowane zabezpieczenia, szeroki pakiet ubezpieczeń podróżnych oraz ochronę transakcji dzięki usłudze chargeback.
Elastyczność rozliczeń - dopasuj model do specyfiki i potrzeb firmy
-
Dwa modele spłaty. Jedno, elastyczne rozwiązanie.
Każda firma ma unikalną kulturę organizacyjną i procesy finansowe. Dlatego nasza Karta Kredytowa Visa Business oferuje dwa modele rozliczeń, pozwalając wybrać opcję, która najlepiej odpowiada strategii zarządzania wydatkami w Państwa organizacji.
Cecha Model 1: Spłata automatyczna z rachunku firmy Model 2: Spłata indywidualna na rachunek karty Sposób rozliczenia Księgowanie transakcji odbywa się zbiorczo raz w miesiącu, a zadłużenie jest automatycznie spłacane z centralnego rachunku firmy. Każda z kart posiada indywidualny rachunek do spłat dostępny na wyciągu Cykl rozliczeniowy 26. dnia miesiąca – 25. dnia następnego miesiąca. 15. dnia miesiąca - 14. dnia następnego miesiąca. Główna korzyść Automatyzacja i uproszczenie księgowości. Idealne dla firm ceniących sobie centralizację i minimalizację procesów administracyjnych. Większa elastyczność rozliczeń. Spłatę karty można dokonać w dowolnym momencie, nie czekając na automatyczne rozliczenie, co daje większą swobodę w zarządzaniu indywidualnymi rozliczeniami. Polecenie Zapłaty Nie dotyczy Możliwość wdrożenia Polecenia Zapłaty w celu automatyzacji spłat z rachunków pracowników.
Zarządzanie programem w jednym miejscu: Platforma CitiManager
Niezależnie od wybranego modelu rozliczeń, Państwa firma zyskuje dostęp do zaawansowanej platformy CitiManager. To cyfrowe centrum dowodzenia, które umożliwia pełną kontrolę nad programem kartowym - od monitorowania wydatków w czasie rzeczywistym, przez zarządzanie limitami, po zaawansowaną analitykę.
Bezpieczeństwo i wsparcie
-
Bogaty pakiet ubezpieczeń
Zapewniamy spokój pracownikom podczas podróży służbowych dzięki szerokiemu pakietowi bezpłatnych ubezpieczeń (m.in. od opóźnienia lotu, utraty bagażu czy kosztów leczenia). Oferujemy również ubezpieczenie dla firmy, które chroni przed nieuprawnionym użyciem karty przez pracownika.
-
Ochrona transakcji i danych
Oferujemy globalne standardy bezpieczeństwa Visa oraz usługę chargeback, która umożliwia odzyskanie środków za nieprawidłowo wykonane transakcje. Gwarantujemy zgodność z regulacjami i ochronę danych.
Wdrożenie programu kartowego w 4 prostych krokach
Ocena i limit
Ustalenie globalnego limitu kredytowego dla Państwa firmy.
Wnioski i personalizacja
Złożenie wniosków o wydanie kart dla pracowników za pośrednictwem CitiManager.
Aktywacja i szkolenie
Odbiór kart i dostęp do platformy CitiManager.
Chargeback
Płatności bezgotówkowe to przede wszystkim wygoda, szybkość i bezpieczeństwo. To również ochrona przed nieuczciwymi sprzedawcami, np. w przypadku niedostarczenia towaru lub zakwestionowania jego zgodności z opisem. Zabezpieczenie przed skutkami takich sytuacji stanowi usługa chargeback.
Co to jest chargeback?
Chargeback (z ang. obciążenie zwrotne) jest procedurą, dzięki której klient w określonych sytuacjach ma możliwość uzyskania zwrotu pieniędzy z transakcji zrealizowanej kartą. Z usługi tej można skorzystać, jeżeli problemu nie udało się rozwiązać bezpośrednio ze sprzedawcą. W oparciu o zgłoszenie klienta usługę chargeback inicjuje bank, ale jest ona świadczona przez organizacje płatnicze na podstawie określonych przez nie regulacji.
W przypadku Kart Business wydanych przez Citi Handlowy, instytucją oferującą chargeback jest VISA.
Sytuacje, w których można zgłosić wniosek o chargeback:
- dostarczony towar (lub usługa) był niezgodny z opisem,
- klient został obciążony za usługę lub towar, którego nie otrzymał,
- pobrana kwota jest większa niż właściwa kwota za należność,
- klient został wielokrotnie, np. podwójnie, obciążony za ten sam towar lub usługę,
- płatność została rozliczona w innej walucie niż ta zaakceptowana przez klienta,
- nastąpiło obciążenie karty cykliczną płatnością, pomimo wcześniej anulowanej subskrypcji,
- klient nie otrzymał zwrotu środków z tytułu anulowanej transakcji,
- klient nie rozpoznaje transakcji i uważa, że nastąpiło oszustwo,
- bankomat nie wydał gotówki, a wypłata obciążyła rachunek.
Jak działa chargeback?
- Klient zgłasza do banku wniosek o chargeback wraz z dokumentacją świadczącą o nieprawidłowości obciążenia.
- Po uznaniu zgłoszenia za zasadne bank występuje do instytucji rozliczającej sprzedawcę za pośrednictwem VISA z żądaniem zwrotu kwoty transakcji.
- Instytucja rozliczeniowa informuje sprzedawcę o zgłoszeniu klienta.
- Po rozpatrzeniu zgłoszenia przez sprzedawcę instytucja rozliczeniowa przekazuje odpowiedź do banku klienta.
- Bank informuje klienta o decyzji w sprawie zgłoszenia.
Zgłoszenie może być zaakceptowane lub odrzucone. Jeśli sprzedający udowodni, że transakcja została przeprowadzona poprawnie, a towar jest zgodny z opisem, zgłoszenie zostanie odrzucone. Natomiast w przypadku akceptacji, sprzedawca poniesie wszystkie koszty procedury i zwróci środki należne klientowi.
Zasady zgłoszenia chargeback
Uruchomienie procedury chargeback może wymagać od klienta podjęcia dodatkowych działań lub przedstawienia dokumentów potwierdzających zasadność zakwestionowania obciążenia. W celu skutecznej realizacji zgłoszenia istotne jest także udokumentowanie próby wcześniejszego samodzielnego wyjaśnienia sprawy z usługodawcą.
VISA określa również dodatkowe zasady, takie jak limity transakcji do zgłoszenia. Wszystkie zasady jakimi kieruje się organizacja płatnicza są opisane w jej materiałach, które można znaleźć na stronie internetowej VISA w sekcji „Reguły i polityka Visa”.
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
-
Jak kontrolować wydatki pracowników?
Administrator programu może w czasie rzeczywistym ustawiać indywidualne limity transakcyjne dla każdej karty poprzez platformę CitiManager. Dodatkowo, istnieje możliwość blokowania transakcji u określonych typów dostawców (kody MCC), co daje pełną kontrolę nad przeznaczeniem środków. -
Co się stanie, gdy pracownik zgubi kartę?
Kartę można natychmiast zablokować 24/7 za pośrednictwem platformy CitiManager lub dedykowanej infolinii. Proces wydania nowej karty jest szybki i zautomatyzowany, aby zapewnić ciągłość działania. -
W jaki sposób dane z transakcji kartowych mogą usprawnić procesy księgowe?
Platforma CitiManager umożliwia generowanie szczegółowych raportów i zestawień transakcji, które można łatwo eksportować do formatów takich jak CSV czy Excel. Umożliwia to szybkie i bezbłędne importowanie danych do Państwa systemów finansowo-księgowych (ERP), co znacząco skraca czas potrzebny na rozliczenia i eliminuje ryzyko pomyłek przy ręcznym wprowadzaniu danych. -
Co oznacza informacja „Card made with 100% recycled PVC” na odwrocie karty?
„Card made with 100% recycled PVC” na odwrocie karty wskazuje, że plastikowa część karty jest wykonana w 100% z rPCV (recyklingowany PCV).
Dokumentacja Kart Visa Business
Odkryj korzyści i funkcje Kart Visa Business, zapoznając się z naszą szczegółową dokumentacją. Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania dotyczące warunków naszej oferty, bezpieczeństwa oraz optymalizacji wydatków firmowych.
Kontakt dla przedsiębiorstw i korporacji
Porozmawiajmy o korzyściach dla Państwa firmy.
Prosimy o kontakt z naszym doradcą, aby dowiedzieć się, jak Karta Kredytowa Visa Business może zoptymalizować procesy finansowe w Państwa organizacji. Przygotujemy spersonalizowaną ofertę, która odpowie na unikalne potrzeby Państwa biznesu.