Kontakt i umowa
Podpisanie umowy o wydanie Kart Business.
Karty debetowe
Karta Debetowa Visa Business: pełna kontrola nad wydatkami firmowymi w czasie rzeczywistym
W środowisku, gdzie liczy się dyscyplina budżetowa i transparentność, Karta Debetowa Visa Business od Citi Handlowy staje się fundamentem efektywnego zarządzania finansami. To bezpieczne i niezawodne rozwiązanie, które zapewnia bezpośredni dostęp do środków firmowych i pozwala na bieżąco monitorować każdy wydatek, dając pełną kontrolę nad kosztami w Państwa organizacji.
Zarządzanie budżetem z precyzją i bez kompromisów
-
Kontrola budżetu w czasie rzeczywistym
Każda transakcja natychmiast obciąża rachunek firmowy, co eliminuje ryzyko przekroczenia budżetu. Platforma CitiManager umożliwia zarządzanie limitami dla poszczególnych pracowników i śledzenie wydatków na bieżąco.
-
Uproszczenie procesów księgowych
Karta pozwala zredukować obieg gotówki i proces wypłacania zaliczek. Umożliwia automatyzację księgowania wydatków dzięki prostemu powiązaniu transakcji z rachunkiem firmowym i łatwemu eksportowi danych do systemów ERP.
-
Bezpieczny dostęp do środków na rachunku
Karta zapewnia pracownikom możliwość bezpiecznego korzystania ze środków firmowych w kraju i za granicą. Karty z mikroprocesorem (chip) oraz pakiety ubezpieczeń minimalizują ryzyko, a usługa chargeback chroni Państwa firmę przed nieuczciwymi transakcjami.
Prosta struktura - łatwe zarządzanie
-
Jeden rachunek, wiele możliwości. Płatności w walutach, których Państwo potrzebują.
Nasze Karty Debetowe Visa Business oferują elastyczność dzięki formule "wiele-do-jednego". Można podłączyć wszystkie karty pracowników do jednego, centralnego rachunku firmowego, prowadzonego w wybranej walucie, co znacząco upraszcza zarządzanie i rozliczenia.
Cecha Właściwości Obsługa kluczowych walut Możliwość podpięcia kart do rachunków prowadzonych w PLN, EUR lub USD, aby optymalizować koszty transakcji zagranicznych. Natychmiastowe obciążenie Każda płatność jest od razu widoczna na rachunku, co zapewnia pełną transparentność. Uproszczone wyciągi Wszystkie transakcje z wielu kart są konsolidowane na wyciągu z jednego rachunku, co ułatwia analizę i księgowanie.
Zarządzanie programem w jednym miejscu: Platforma CitiManager
Niezależnie od liczby kart w Państwa firmie, zyskują Państwo dostęp do zaawansowanej platformy CitiManager. To cyfrowe centrum dowodzenia, które umożliwia pełną kontrolę nad programem kartowym – od monitorowania wydatków w czasie rzeczywistym, przez zarządzanie limitami, po zaawansowaną analitykę.
Bezpieczeństwo i wsparcie
-
Pakiet bezpieczeństwa i ubezpieczeń
Bank ponosi odpowiedzialność za transakcje dokonane w ciągu 72h przed zastrzeżeniem karty. Dodatkowo, pracownicy w podróży służbowej są objęci pakietem ubezpieczeń Assistance, a firma jest chroniona przed skutkami nieuprawnionego użycia karty.
-
Ochrona transakcji i danych
Oferujemy globalne standardy bezpieczeństwa Visa oraz usługę chargeback, która umożliwia odzyskanie środków za nieprawidłowo wykonane transakcje. Gwarantujemy zgodność z regulacjami i ochronę danych.
Wdrożenie programu kartowego w 4 prostych krokach
Otwarcie rachunku
Uruchomienie rachunku firmowego w wybranej walucie.
Wnioski i personalizacja
Złożenie wniosków o wydanie kart dla pracowników za pośrednictwem CitiManager.
Aktywacja
Odbiór kart i dostęp do platformy CitiManager.
Chargeback
Płatności bezgotówkowe to przede wszystkim wygoda, szybkość i bezpieczeństwo. To również ochrona przed nieuczciwymi sprzedawcami, np. w przypadku niedostarczenia towaru lub zakwestionowania jego zgodności z opisem. Zabezpieczenie przed skutkami takich sytuacji stanowi usługa chargeback.
Co to jest chargeback?
Chargeback (z ang. obciążenie zwrotne) jest procedurą, dzięki której klient w określonych sytuacjach ma możliwość uzyskania zwrotu pieniędzy z transakcji zrealizowanej kartą. Z usługi tej można skorzystać, jeżeli problemu nie udało się rozwiązać bezpośrednio ze sprzedawcą. W oparciu o zgłoszenie klienta usługę chargeback inicjuje bank, ale jest ona świadczona przez organizacje płatnicze na podstawie określonych przez nie regulacji.
W przypadku Kart Business wydanych przez Citi Handlowy, instytucją oferującą chargeback jest VISA.
Sytuacje, w których można zgłosić wniosek o chargeback:
- dostarczony towar (lub usługa) był niezgodny z opisem,
- klient został obciążony za usługę lub towar, którego nie otrzymał,
- pobrana kwota jest większa niż właściwa kwota za należność,
- klient został wielokrotnie, np. podwójnie, obciążony za ten sam towar lub usługę,
- płatność została rozliczona w innej walucie niż ta zaakceptowana przez klienta,
- nastąpiło obciążenie karty cykliczną płatnością, pomimo wcześniej anulowanej subskrypcji,
- klient nie otrzymał zwrotu środków z tytułu anulowanej transakcji,
- klient nie rozpoznaje transakcji i uważa, że nastąpiło oszustwo,
- bankomat nie wydał gotówki, a wypłata obciążyła rachunek.
Jak działa chargeback?
- Klient zgłasza do banku wniosek o chargeback wraz z dokumentacją świadczącą o nieprawidłowości obciążenia.
- Po uznaniu zgłoszenia za zasadne bank występuje do instytucji rozliczającej sprzedawcę za pośrednictwem VISA z żądaniem zwrotu kwoty transakcji.
- Instytucja rozliczeniowa informuje sprzedawcę o zgłoszeniu klienta.
- Po rozpatrzeniu zgłoszenia przez sprzedawcę instytucja rozliczeniowa przekazuje odpowiedź do banku klienta.
- Bank informuje klienta o decyzji w sprawie zgłoszenia.
Zgłoszenie może być zaakceptowane lub odrzucone. Jeśli sprzedający udowodni, że transakcja została przeprowadzona poprawnie, a towar jest zgodny z opisem, zgłoszenie zostanie odrzucone. Natomiast w przypadku akceptacji, sprzedawca poniesie wszystkie koszty procedury i zwróci środki należne klientowi.
Zasady zgłoszenia chargeback
Uruchomienie procedury chargeback może wymagać od klienta podjęcia dodatkowych działań lub przedstawienia dokumentów potwierdzających zasadność zakwestionowania obciążenia. W celu skutecznej realizacji zgłoszenia istotne jest także udokumentowanie próby wcześniejszego samodzielnego wyjaśnienia sprawy z usługodawcą.
VISA określa również dodatkowe zasady, takie jak limity transakcji do zgłoszenia. Wszystkie zasady jakimi kieruje się organizacja płatnicza są opisane w jej materiałach, które można znaleźć na stronie internetowej VISA w sekcji „Reguły i polityka Visa”.
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
-
Jak można kontrolować lub ograniczać wydatki pracowników?
Administrator programu może w czasie rzeczywistym ustawiać indywidualne limity transakcyjne dla każdej karty poprzez platformę CitiManager. Dodatkowo, istnieje możliwość blokowania transakcji u określonych typów dostawców (kody MCC), co daje pełną kontrolę nad przeznaczeniem środków. -
Jaka jest przewaga karty debetowej nad przekazywaniem pracownikom gotówki na wydatki?
Karta debetowa eliminuje ryzyko związane z noszeniem gotówki, automatyzuje proces rozliczeń i zapewnia pełną, cyfrową ścieżkę audytu każdego wydatku. Zapewnia to znacznie wyższy poziom kontroli, bezpieczeństwa i efektywności operacyjnej. -
Czy pracownik musi złożyć indywidualny wniosek o wydanie karty?
Nie. Nasz proces umożliwia zbiorcze wydawanie kart dla pracowników bez konieczności zbierania indywidualnych wniosków czy podpisów, co znacząco upraszcza i przyspiesza wdrożenie programu w firmie. -
Co oznacza informacja „Card made with 100% recycled PVC” na odwrocie karty?
„Card made with 100% recycled PVC” na odwrocie karty wskazuje, że plastikowa część karty jest wykonana w 100% z rPCV (recyklingowany PCV).
Dokumentacja Kart Visa Business
Odkryj korzyści i funkcje Kart Visa Business, zapoznając się z naszą szczegółową dokumentacją. Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania dotyczące warunków naszej oferty, bezpieczeństwa oraz optymalizacji wydatków firmowych.
Kontakt dla przedsiębiorstw i korporacji
Porozmawiajmy o korzyściach dla Państwa firmy.
Prosimy o kontakt z naszym doradcą, aby dowiedzieć się, jak Karta Kredytowa Visa Business może zoptymalizować procesy finansowe w Państwa organizacji. Przygotujemy spersonalizowaną ofertę, która odpowie na unikalne potrzeby Państwa biznesu.