Zmiana sposobu autoryzacji transakcji internetowych dla Klientów Firmowych.

Od 14 lutego zmieniła się metoda autoryzacji płatności kartą debetową za zakupy internetowe dla posiadaczy Konta Firmowego. Podczas uwierzytelnienia transakcji kartą w internecie, zostaniesz poproszony o wpisanie jednorazowego kodu SMS otrzymanego na Twój numer telefonu, oraz indywidualnego kodu ePIN, który nalezy ustawić w Citibank Online.

Zmiana sposobu autoryzacji transakcji internetowych.

Od 14 lutego zmieniła się metoda autoryzacji płatności kartą debetową za zakupy internetowe dla posiadaczy Konta Firmowego. Podczas uwierzytelnienia transakcji kartą w internecie, zostaniesz poproszony o wpisanie jednorazowego kodu SMS otrzymanego na Twój numer telefonu, oraz indywidualnego kodu ePIN, który nalezy ustawić w Citibank Online.

Jak wygląda nowy sposób autoryzacji?

Robiąc zakupy w Internecie, wybierz Płatność kartą. Podaj dane z Twojej karty i przejdź dalej.
Po podaniu danych z karty pojawi się ekran do uwierzytelnienia.
Na telefon otrzymasz jednorazowy kod w wiadomości SMS.
Na ekranie, w wymaganych polach, wpisz ePIN i kod z wiadomości SMS.
Jeśli dane zostały wpisane poprawnie, pojawi się informacja o potwierdzeniu płatności.

Nie masz jeszcze nadanego ePINu? Nadaj go teraz >

Poniżej instrukcja, jak nadać ePIN:

Zaloguj się do Citibank Online,
Wejdź w zakładkę Mój Profil,
Kliknij w „Ustaw/Zmień ePIN” i tam ustaw swój ePIN.

Jakich transakcji dotyczy zmiana?

Zmiana sposobu autoryzacji dotyczy wszystkich płatności za zakupy internetowe dokonanych za pomocą karty debetowej do Konta Firmowego. Pozostałe transakcje internetowe – np. przelewy będą autoryzowane za pomocą dotychczasowej metody – jednorazowym kodem SMS, bez konieczności logowania do Citibank® Online.

Najczęstsze pytania

Które transakcje mogę uwierzytelnić za pomocą nowego rozwiązania?
Z jakiego numeru telefonu otrzymam SMS z linkem do logowania?
Nie korzystam z bankowości elektronicznej jak mogę nadać sobie dostęp?

Aby mieć dostęp do bankowości elektronicznej zarejestruj się na stronie Citibank Online. Pamiętaj aby nadając dostęp korzystać z numeru karty debetowej do Konta Firmowego. Szczegóły procesu znajdziesz na stronie Banku w sekcji Pytania i odpowiedzi -> Bankowość internetowa.
Jak sprawdzić czy mam aktualny numer telefonu?

Zapraszamy do kontaktu z Doradcami CitiPhone w godzinach od 8:00 do 21:00 w dni robocze pod numerem telefonu +48 22 692 29 00 (koszt połączenia zgodny z taryfa Twojego operatora).
Jak zmienić numer telefonu?

Zdalnie, bez wychodzenia z domu złóż dyspozycję w Citibanku Online lub skontaktuj się z Doradcą CitiPhone w godzinach od 8:00 do 21:00 w dni robocze pod numerem telefonu +48 22 692 29 00 (koszt połączenia zgodny z taryfa Twojego operatora).
Czy potrzebuję dostępu do Internetu w telefonie żeby zautoryzować transakcję?
Robiąc zakupy w Internecie poproszono mnie o autoryzację inna metodą, dlaczego?

Stopniowo wprowadzamy nowy proces autoryzacji dla wszystkich transakcji dokonywanych w Internecie, więc może się zdarzyć sytuacja, że poprosimy Cię o autoryzację inną metodą. Przypominamy jednak, że niedługo będzie to jedyna metoda autoryzacji takich transakcji.