Aktualizacja danych dotyczących dokumentu tożsamości - ważne informacje

Sprawdź, czy Twój dokument tożsamości w Citibank Online jest aktualny. Aby to zrobić, zaloguj się do Citibank Online i zaktualizuj dane.

Jak zaktualizować dane w Citibank Online?

• Zaloguj się do Citibank Online.
• Przejdź do sekcji Usługi i Profil > Mój profil > Zmień swoje dane.
• Upewnij się, że podane dane są aktualne (dane teleadresowe, dane dokumentu tożsamości) – jeśli nie, wpisz aktualne dane i kliknij Dalej.

Zaloguj się do Citibank Online >

Jeśli nie możesz samodzielnie sprawdzić czy dane są aktualne, skontaktuj się z CitiPhone.

Dedykowana linia CitiPhone 22 692 2090 jest dostępna w godzinach 09:00 – 17:00.

Pamiętaj, że do zaktualizowania swoich danych, potrzebne jest tylko zalogowanie do Citibank Online i wypełnienie formularza zmiany dowodu osobistego. Bank nie będzie prosił Cię o dodatkowe czynności, jak zainstalowanie dodatkowego oprogramowania, certyfikatów czy podanie informacji o karcie lub oddzwonienie na podany numer telefonu. Wszelkie tego typu dodatkowe żądania należy traktować jako potencjalne zagrożenie oszustwem i zgłaszać jak najszybciej do Banku.

Nie jesteś w stanie samodzielnie zmienić dowodu osobistego w Citibank Online? Odwiedź jeden z naszych oddziałów lub skontaktuj się z CitiPhone. Lista oddziałów dostępna tutaj.

Dedykowana linia CitiPhone 22 692 2090 jest dostępna w godzinach 09:00 – 17:00.

Sprawdź, czy Twój dokument tożsamości w systemie jest aktualny. Aby to zrobić, skontaktuj się z CitiPhone.

Dedykowana linia CitiPhone 22 692 2090 jest dostępna w godzinach 09:00 – 17:00.

Jeśli masz nieaktualny dokument - wykonaj jeden z poniższych kroków:

1. Udaj się do naszego oddziału i zmień dokument. Lista oddziałów dostępna tutaj.
2. Wyślij oryginał potwierdzenia notarialnego wystawionego przez notariusza w Polsce wraz z kopią dokumentu (wystarczy skan strony z numerem i serią paszportu).
3. Wyślij oryginał potwierdzenia notarialnego wystawionego przez notariusza za granicą wraz z kopią paszportu (wystarczy skan strony z numerem i serią paszportu). Potwierdzenie notarialne musi być przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego. Dodatkowo należy dodać dokument poświadczający legalne używanie podpisu notariusza w innym państwie (dla krajów, które są stroną Konwencji Haskiej znoszącej wymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędowych, sporządzonej 5 października 1961 r. będzie to klauzula Apostille).
4. Wyślij oryginał potwierdzenia notarialnego wystawionego przez konsula RP wraz z kopią dokumentu (wystarczy skan strony z numerem i serią paszportu).
5. Jeśli posiadasz aktualny dowód osobisty wydany w Polsce, możesz zamienić dokument tożsamości z paszportu na dowód osobisty, kontaktując się z CitiPhone.
   Dedykowana linia CitiPhone 22 692 2090 jest dostępna w godzinach 09:00 – 17:00.

Adres do korespondencji:
Citi Handlowy
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Pion Operacji
Biuro Obsługi Rachunków Klientów Detalicznych
Ul. Pstrowskiego 16
10-602 Olsztyn

Aby sprawdzić, czy masz aktualne dane, udaj się do naszego oddziału lub skontaktuj się z CitiPhone. Lista oddziałów dostępna tutaj.

Aby zmienić dokument:

1. Zaloguj się do Citibank Online.
2. Wybierz z górnego menu zakładkę Kontakt.
3. Wejdź w sekcję Moje Dokumenty i kliknij w „Prześlij dokument”.
4. Wybierz rodzaj dyspozycji (Zmiana danych Reprezentanta).
5. Wypełnij dokument, wydrukuj i podpisz zgodnie z reprezentacją firmy i wzorem podpisu złożonym w Banku i załącz go.
6. Zatwierdź operację kodem SMS.

LUB:

Udaj się do naszego oddziału lub skontaktuj się z CitiPhone aby zmienić dokument. Lista oddziałów dostępna tutaj.

Dedykowana linia CitiPhone 22 692 2900 jest dostępna w godzinach 09:00 – 17:00.

W celu aktualizacji danych dotyczących dokumentu tożsamości, udaj się do naszego oddziału. Lista oddziałów dostępna tutaj.