Podejście jakościowe w Citi Handlowy
"Jakość jest wtedy, kiedy wracają nasi klienci, a nie produkty"
Margaret Thatcher
"Jakość to nie wszystko, ale wszystko staje się niczym bez jakości"
Peters, Waterman
Margaret Thatcher
"Jakość to nie wszystko, ale wszystko staje się niczym bez jakości"
Peters, Waterman
Citi Handlowy otrzymał nagrodę EFQM
"Uznanie za doskonalenie" - jako pierwszy bank w Polsce
"Uznanie za doskonalenie" - jako pierwszy bank w Polsce
11 listopada 2004 r., podczas uroczystości na Zamku Królewskim, wiceprezes zarządu Banku Handlowego w Warszawie SA Sunil Sreenivasan odebrał z rąk Premiera RP Marka Belki prestiżową nagrodę Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM) - "Uznanie za doskonalenie".
Badania satysfakcji klientów
2008 Bank Handlowy w Warszawie S.A.