Program Citigold Associate

Istotą Programu jest zdobywanie przez uczestników wiedzy oraz doświadczenia w zakresie obsługi zamożnych Klientów Citi Handlowy. Odbywa się to poprzez udział w rozbudowanym cyklu szkoleniowym oraz mentoring prowadzony przez wykwalifikowanych i doświadczonych managerów Citigold.

Te wszystkie działania umożliwiają lepsze zrozumienie naszej działalności, produktów i usług, a także naszej kultury organizacyjnej. Uczestnictwo w Programie odbywa się w oparciu o umowę o pracę, stanowiąc pierwszy krok w budowaniu długofalowej współpracy.
Po zakończeniu Programu, najlepsi Uczestnicy otrzymują nowe wyzwania wewnątrz naszych struktur.

Przebieg Programu

Program Citigold Associate trwa 12 miesięcy. Na początku każdy uczestnik programu uzyskuje dostęp do informatycznych systemów bankowych. Wiedza na temat systemów, a także UWS oraz CRM zostaje przekazana studentom podczas szkoleń. Oprócz szkolenia,  uczestnik poznaje swojego mentora - managera Citigold, który towarzyszy, wspiera i współpracuje z uczestnikiem podczas całego okresu Programu.

Kolejnym etapem są przygotowania uczestnika do samodzielnej sprzedaży. Do tego zalicza się przede wszystkim cykl szkoleń z produktów bankowych (rachunki bankowe, depozyty, karta kredytowa oraz kredyty oferowane przez Citi Handlowy), a także umiejętności miękkich, ze szczególnym uwzględnieniem technik sprzedażowych.

W trzecim kwartale pracy w Banku, uczestnicy w praktyce wykorzystują umiejętności, które nabyli podczas szkoleń. Zajmują się sprzedażą produktów dla Klientów z segmentów Mass oraz Deep Blue. Uczestnicy mają także szansę na otrzymanie premii sprzedażowej dodatkowo do swojego wynagrodzenia. W związku z obsługą Klientów Citigold, odbywają się szkolenia z zakresu produktów inwestycyjnych, a także systemu Navigator.

Ostatnim etapem Programu jest zarządzanie przez uczestnika własnym portfolio Klientów. Przeprowadzone jest do tego szkolenia Relationship Management, dzięki któremu uczestnik uczy się technik budowania i utrzymywania relacji z Klientem. Ponadto zostaje poddany rocznej ocenie końcowej, podczas której otrzymuje generalny feedback dotyczący swojej pracy.

Mentoring

Mentoring jest cechą charakterystyczną dla Programu Citigold Associate. Podczas 12 miesięcy trwania Programu, uczestnicy biorą udział w rozbudowanym cyklu szkoleń, będąc pod stałą opieką managera Citigold. W czasie jednego kwartału przeprowadzone są co najmniej trzy spotkania mentoringowe. Oprócz tego uczestnicy biorą udział w dwóch spotkaniach z konsultantem portfelowym w ciągu jednego kwartału. Podczas ostatniego etapu Programu, przeprowadzone jest także co najmniej jedno spotkanie trójstronne, w którym biorą udział uczestnik Programu, konsultant oraz Klient. Spotkanie to podlega ocenie.

Rekrutacja

W procesie rekrutacji, po pozytywnej ocenie CV i listu motywacyjnego, następuje Assesment Center, podczas którego rozpoznawane są u kandydatów pożądane kompetencje. Ostatnim etapem rekrutacji jest rozmowa rekrutacyjna z managerem Citigold.

Aplikuj do Programu Citigold Associate