CitiService

Kontakt

Kontakt

CitiService

Doradcy CitiService są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00

pod nr. tel. 801 24 84 24, +48 (22) 690 19 81

Adres mailowy: citiservice.polska@citi.com

Zakres pomocy:
  • bieżącą obsługą rachunku (salda, operacje na rachunkach, kursy walut, oprocentowanie depozytów, wyciągi);
  • udzielaniem wyjaśnień i odpowiadaniem na zapytania i reklamacje Klientów Korporacyjnych;
  • wystawianiem opinii i zaświadczeń bankowych;

HelpDesk
Pomoc Techniczna CitiDirect BE

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00

pod nr. tel. 801 343 978, +48 (22) 690 15 21

Adres mailowy: helpdesk.ebs@citi.com

  • Dzwoniąc do Pomocy Technicznej CitiDirect BE, uzyskają Państwo szybką pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiDirect BE.

Obsługa Kart Korporacyjnych


Adres mailowy: karty.obsluga.klienta@citi.com

  • Infolinia dla Posiadaczy Kart Przedpłaconych
    Doradcy są do Państwa dyspozycji 7 dni w tygodniu
    w godzinach 8:00-21:00*

    pod numerem +48 (22) 692 24 39
  • Infolinia dla Posiadaczy Kart Visa Business
    Doradcy są do Państwa dyspozycji 7 dni w tygodniu
    w godzinach 8:00-21:00*

    pod numerem +48 (22) 692 26 62 lub 0 800 120 111

    *zastrzeżenie karty 24h/7
  • Infolinia dla Administratorów Programów Kartowych
    Doradcy są do Państwa dyspozycji
    od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00

    pod numerem +48 (22) 692 25 52

Zakres pomocy: Pomoc klientom posiadającym Przedpłacone Karty Płatnicze oraz Korporacyjne Karty Business, w zakresie:

  • aktywacji i zastrzegania kart;
  • udzielania wyjaśnień i odpowiadanie na zapytania Posiadaczy kart oraz Administratorów programów kartowych;
  • rozwiązywanie reklamacji dot.;
  • przyjmowanie reklamacji transakcji płatniczych;
  • pomoc w zakresie użytkowania systemu bankowości elektronicznej CitiManager;

CitiFX Pulse Platforma Walutowa

Doradcy są do Państwa dyspozycji
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-18:00

pod numerem tel.801 307 269, +48 (22) 657 76 49

Zakres pomocy:
  • Doradcy CitiFX Pulse świadczą wsparcie w zakresie obsługi systemu CitiFX Pulse - Platforma Walutowa.