W przypadku gdy niesprzyjające warunki pogodowe bądź problemy techniczne morskich lub lotniczych środków transportu doprowadzą do opóźnienia rozpoczęcia podróży przez Użytkownika przez przynajmniej 4 godziny od planowanego terminu odjazdu/przyjazdu wskazanego na rozkładzie dostarczonym Użytkownikowi, firma SOS w imieniu Visa International wypłaci kwotę w wysokości 40 USD za każdą godzinę opóźnienia, do maksymalnej kwoty 480 USD. SOS przyjmie roszczenie pod warunkiem, że Użytkownik zgłosił się uprzednio do odprawy zgodnie z rozkładem otrzymanym od przewoźnika oraz otrzymał pisemne potwierdzenie od przewoźnika lub agenta, że lot lub rejs został opóźniony przez któreś ze zdarzeń opisanych powyżej.

W przypadku opóźnienia, zaginięcia lub błędnego przekierowania bagażu Użytkownika w czasie jego podróży, firma SOS w imieniu Visa International wypłaci Użytkownikowi 75 USD za każdą godzinę opóźnienia (z wyłączeniem pierwszych czterech godzin), do maksymalnej kwoty 900 USD. Firma SOS przyjmie roszczenie pod warunkiem, że Użytkownik przedstawi pisemne poświadczenie o opóźnieniu od przewoźnika lub agenta z zaznaczeniem okresu opóźnienia.

W przypadku, gdy Użytkownik zgubi, zapomni lub umieści w niewiadomym miejscu (czasowo lub na stałe) jakiekolwiek ważne dokumenty potrzebne mu w trakcie podróży, firma SOS w imieniu Visa International wypłaci Użytkownikowi kwotę do maksymalnej wysokości 1,500 USD niezbędną do wymiany dokumentów (uwzględniając dyskietki komputerowe oraz slajdy do prezentacji). Wszystkie koszty muszą być zatwierdzone przez fimę SOS zanim zostaną poniesione. Oszczędności, bankierskie czeki wartościowe (czeki, czeki podróżne i in.) lub podobne dokumenty, jeżeli zostały zagubione przez Użytkownika, nie będą zastąpione.

W razie uprowadzenia środka transportu podczas podróży Użytkownika objętego ubezpieczeniem, firma SOS wypłaci 50 USD za każdy dzień przetrzymania, do maksymalnej kwoty 1,050 USD ( 21 dni przetrzymania).

W celu zapewnienia pokrycia poniesionych kosztów prawnych, za pisemną zgodą firmy SOS, wynikających ze zgłoszenia pozwu przeciwko osobie trzeciej, która spowodowała uszkodzenie ciała, chorobę lub śmierć Użytkownika karty w wyniku wypadku podczas podróży - odszkodowanie wyniesie maksymalnie 2,500 USD.

W celu wyeliminowania ryzyka związanego z powierzeniem środków finansowych Firmy pracownikom, Karty Citibank Business objięte są ubezpieczeniem od nieuczciwego wykorzystania karty służbowej przez pracownika (Liability Waiver Insurance). Gwarantowane kwoty to 25,000 USD na pracownika maksymalnie 1,650,000 USD na Firmę.

Ubezpieczenie to Citi Handlowy oferuje BEZPŁATNIE!!!

"Rozszerzona odpowiedzialność Banku" poza standardowym zakresem ochrony, wymaganym przez ustawę o elektronicznych instrumentach płatniczych, dodatkowo zabezpiecza Użytkownika oraz Firmę w przypadku utraty karty. W ramach tego ubezpieczenia Bank przejmuje odpowiedzialność za transakcje dokonane na łączną kwotę przekraczającą 200 PLN bez użycia PIN, nawet do 72 godzin przed jej zastrzeżeniem.
W przypadku Kart Debetowych Citibank Business powyższy limit 200 PLN nie obowiązuje. Niezależnie od kwoty, Bank przejmuje pełną odpowiedzialność za transakcje dokonane bez użycia PIN w ciągu 72 godzin poprzedzających zastrzeżenie karty.

Firma ponosi wobec Banku odpowiedzialność do momentu zastrzeżenia karty w Banku jedynie za transakcje dokonane z użyciem kodu PIN, zarówno bezgotówkowe jak i transakcje wypłaty gotówki.